POD(Print On Demand) 상품 판매를 위해 엣시(Etsy)에 가입을 하게 되면 봇이 필터링을 하기 때문에 대부분 계정정지를 당한다. 계정 정지를 풀기 위해서 구글 검색을 해보면 해결책들이 많이 나온다. 하지만 내 경우엔 가입 3년 만에 계정정지가 풀렸다. 거기에 간단히 썰을 풀어본다.
Etsy (엣시) 란 무엇인가?
디지털 파일 판매 플랫폼 ‘엣시(Etsy)’라는 사이트를 알고 있는가? 요즘 직장인들 사이에서 부업으로도 인기가 많다고 한다.
우선 엣시(Etsy)는 핸드메이드 작품을 사고 팔 수 있는 온라인 마켓 플랫폼이다. 쉽게 말해 우리나라의 중고나라나 당근마켓 정도로 이해하면 된다. 다만 차이점이 있다면 판매자가 직접 제작한 물건만 거래된다는 점이다. 따라서 기성품보다는 세상에 단 하나뿐인 유니크한 소품 및 액세서리류가 주를 이룬다. 물론 의류나 가방, 신발 등 다양한 품목을 취급하기도 한다. 참고로 현재 미국 내에서는 아마존 다음으로 인기있는 쇼핑몰 2위 자리를 차지하고 있다고 한다. 이렇게 세계 각국의 셀러들이 모여드는 만큼 해외 직구족들에게도 유용한 사이트이기도 하다. 만약 당신이 공예가나 디자이너라면 한번쯤 도전해볼 만하다. 개인적으로는 집에서 소소하게 용돈벌이 하기 딱 좋은 일거리라고 생각한다.
Etsy(엣시) 계정정지 이유
아마존도 그렇고 엣시(Etsy)도 그렇고 해외 플랫폼은 계정 정지에 대해 정확하게 말을 해주지 않는다. 본인이 불법적인 행위들 예를들면 저작권 침해라든가 법적으로 해선 안될 행동을 했을때는 알겠지만, 가이드라인에 맞춰서 잘 했다고 생각했지만 계정이 정지 되는 경우가 있다.
특히느 엣시(Etsy)에 가입시 POD(Print On Deman) 상품으로 가입한다고 하면 계정 정지가 많이 생긴다. 해외 뿐만 아니라 국내에서도 그러한 사례가 엄청 많이 나온다.
특히 Printful(프린트풀) 같은 POD 파트너 업체는 Etsy(엣시)와 연동이 되기때문에 편리하지만 가입할때 계정 정지가 잘 되곤 한다.
나 또한 이러한 이유로 가입하고 상품 한 개 등록 하자마자 계정정지가 바로 되었다.
Etsy 계정정지 풀기, 해결 방법
필자는 2019년 말에 POD상품에 대해 알았고, 2020년에 Printful(프린트풀)과 엣시(Etsy)를 시작해 보려고 가입함과 동시에 계정 정지를 당하는 수모를 겪었다.
더군다나 대유행시대에 미국도 피해갈 수 없었다. 갑작스런 계정 정지 통보에 의해 서포트 메일 문의를 넣었지만 며칠이 지나도 답장을 받을 수 없었다.
국내에서 해결 방법들을 보면 14일 전후로 이메일을 받았다 정중하게 메일을 쓰면 계정 정지를 풀어준다 그런 내용들이 많았다.
그렇게 3개월 정도가 지나 생각나서 다시 문의를 보냈지만 또 답을 받지 못했다.
하지만 다른 분들은 이메일 답장을 잘 받은거 같다. 참 신기하다.
그리고 완전 잊고 있다가 엣시(Etsy)에서 필요한 상품이 있어 구매하려는데 구매 자체가 안되어 다시 계정정지에 대해 문의를 해봤다. 그전엔 계정이 정지가 되어 있었어도 상품 구매에는 문제가 없었기 때문이다. 물론 영어를 잘 하지 못하기 때문에 번역기를 사용하며 약간 화가난 상태로 글을 써서 문의를 했다.
이렇게 아래와 같이 바로 답변을 받았다.(영문해석)
Etsy Trust & Safety 팀의 Name입니다. 주의 깊게 검토한 결과 Etsy의 이용약관 위반으로 귀하의 Etsy 계정이 영구적으로 정지되었음을 알려드립니다 .
영구 계정 정지의 의미는 다음과 같습니다.
- 더 이상 어떤 계정으로도 Etsy에서 판매하거나 구매할 수 없습니다.
- 이 정지는 이 계정과 귀하가 운영하는 다른 모든 계정에 적용됩니다. 귀하가 생성하거나 사용하는 모든 계정은 종료됩니다.
이 결정에 대해 이의를 제기하는 이 이메일에 회신하지 않으면 계정 상태에 대해 계속 논의할 수 없습니다. 이미 이의를 제기했고 계정이 영구적으로 정지된다는 알림을 받은 경우 이 문제에 대한 추가 정보를 제공할 수 없습니다.
앞으로의 노력에 행운이 있기를 바랍니다.
감사합니다.
라고 해석이 됩니다.
그래서 그만 문의하고 접을까 생각도 했지만, 정말 마지막이다 생각하고 안풀리면 그만이다 생각으로 문의 메일을 보냈습니다.
내용
계정에 가입하자마자 계정이 정지되었습니다. 등록 당시 코로나 바이러스가 막 퍼지고 여러 메일을 보냈지만 답장을 받을 수 없었습니다. 이제는 코로나가 일상이 되었습니다. 엣시에서 사고 싶은 상품이 있지만 계정이 정지되어 살 수 가 없습니다. 그래서 나는 관계자 분들께 다시 한번 검토 요청을 드립니다.
기대는 하지 않았지만, 몇시간후 바로 계정 사용 승인이 떨어졌다.
기쁘기도 하지만 뭔가 허탈했다.
그래서 다시 Printful(프린트풀)과 연동을 하였고, 슬슬 POD상품 판매도 해봐야 겠다.